Installé le 21 mai 2013 par Frédéric Cuviller et présidé par Olivier Faure, ce nouveau Comité complète l'organisation mise en place pour appréhender et améliorer la qualité de service dans les transports. Unique en son genre par sa représentativité multimodale, le HCQST, placé auprès de l'Autorité de la qualité de service dans les transports (AQST), est un lieu d'échanges, de débats et d'analyses entre les modes pour proposer des améliorations concrètes de la qualité de service dans les transports de voyageurs.
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